Sichere Abläufe, eine bessere Praxisorganisation und zufriedene Patienten: Ein funktionierendes Qualitätsmanagement (QM) bietet viele Vorteile für Zahnärzte und Praxisteams.

Denn neben der Erfüllung gesetzlicher Vorschriften unterstützt QM dabei, Fehlerquellen zu vermeiden – mit dem Ziel, die Unternehmensleistung dauerhaft zu verbessern. Konkret heißt das, alle Abläufe in der Zahnarztpraxis stetig auf den Prüfstand zu stellen.

Qualität digital abbilden in der Zahnarztsoftware

Wer Prozesse optimieren will, muss sie zunächst abbilden – am besten im digitalen QM-Handbuch der Zahnarztsoftware. Dieses enthält Dokumente, Arbeitsanweisungen und Checklisten, die klare Zuständigkeiten definieren. Somit kennt jeder Praxismitarbeiter seine Aufgaben und weiß, was zu tun ist. Das schafft Transparenz, steigert die Prozessqualität und trägt zur Zufriedenheit des Praxisteams bei.

Fällt eine Mitarbeiterin durch Krankheit oder Urlaub aus, garantiert ein QM-Handbuch einen strukturierten Praxisablauf. Ein Plus für Patienten – denn sie werden mit gleichbleibend hoher Versorgungsqualität behandelt – und kommen wieder.

Mit einem vorgefertigten QM-Handbuch sparst du wertvolle Zeit bei der Umsetzung deines Qualitätsmanagements. Im besten Fall ist es direkt in der digitalen Praxissoftware integriert, so dass alle Dokumente mit einem Klick erreichbar sind. Praxisprogramme wie charly by solutio bringen nicht nur Transparenz und Übersicht in die Abläufe der Zahnarztpraxis, sondern bieten ein vollumfängliches QM-Handbuch mit zahlreichen mitgeltenden Unterlagen an.

Um ein effizientes Qualitätsmanagement zu gewährleisten, solltest du folgende Fragen beantworten können: Haben wir geeignete Maßnahmen für ein Risikomanagement eingeführt? Wie sind unsere Zuständigkeiten zur Vorbeugung von Infektionen und Krankheiten?

Wie fit bist du beim Thema Qualitätsmanagement? Mach' jetzt den Test – in unserer QM-Checkliste.